Condizioni generali di vendita Flocea
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti, delle attrezzature e dei servizi offerti sul sito www.flocea.com, nonché i preventivi e gli ordini emessi da Flocea.
Articolo 1 – Identificazione del venditore
Il sito www.flocea.com e il marchio commerciale Flocea sono gestiti da CKL, società per azioni semplificata unipersonale di diritto francese (SASU) con capitale di 1.000,00 €, con sede legale in 61 rue de Lyon, 75012 Paris, iscritta al Registro delle imprese di Parigi con il numero 106.915 457 R.C.S. Paris.
Partita IVA intracomunitaria: FR72106915457.
Contatti: contact@flocea.com.
Articolo 2 – Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato presso Flocea, sia direttamente sul sito, sia tramite contatto commerciale, preventivo o buono d’ordine.
Flocea commercializza in particolare soluzioni di stoccaggio dell’acqua, pompaggio, annaffiatura, recupero dell’acqua, irrigazione, attrezzature tecniche e prodotti collegati. Alcuni prodotti possono richiedere una validazione tecnica preventiva, in funzione di volume, portata, uso, luogo di consegna o vincoli di installazione.
Articolo 3 – Prodotti, informazioni e consulenza tecnica
Descrizioni, immagini, schede tecniche, dimensioni, capacità e prestazioni sono forniti a titolo informativo per aiutare il cliente a scegliere una soluzione adeguata. Le fotografie non hanno valore contrattuale.
Quando il prodotto richiede un dimensionamento o una validazione d’uso, il cliente deve fornire a Flocea le informazioni necessarie: luogo di consegna, uso previsto, vincoli di accesso, natura dell’acqua, volume, portata, prevalenza, pressione desiderata, tipo di collegamento, condizioni di installazione e ogni altra informazione utile.
Il cliente resta responsabile dell’idoneità finale del prodotto al proprio impiego qualora le informazioni comunicate siano incomplete, inesatte o modificate dopo l’accettazione del preventivo.
Articolo 4 – Preventivo e ordine
Gli ordini possono essere effettuati online o su preventivo. Il preventivo indica prodotti, quantità, prezzi, eventuali spese, modalità di pagamento, condizioni di consegna e durata di validità.
L’ordine diventa vincolante dopo l’accettazione del preventivo, la conferma del buono d’ordine, il pagamento online o il versamento dell’acconto richiesto. Ogni modifica richiesta successivamente può comportare una revisione del prezzo, dei tempi o delle condizioni di consegna.
Articolo 5 – Prezzi
I prezzi sono indicati in euro. A seconda dei prodotti e del profilo del cliente, possono essere esposti al netto o al lordo delle imposte. Le spese di trasporto, movimentazione, consegna speciale, sollevamento con gru, accessori o prestazioni aggiuntive possono essere fatturate a parte se non espressamente incluse.
Flocea si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello confermato al momento dell’ordine o del preventivo accettato.
Articolo 6 – Pagamento
Le modalità di pagamento sono indicate al momento dell’ordine o nel preventivo. Flocea può richiedere il pagamento in contanti, un acconto, il saldo prima della spedizione o il saldo alla consegna, in base alla natura dell’ordine.
In caso di ritardo nel pagamento, Flocea può sospendere l’esecuzione dell’ordine, la consegna, la produzione o qualsiasi prestazione collegata fino al pagamento integrale delle somme dovute.
Articolo 7 – Consegna
I tempi di consegna sono indicativi, salvo impegno scritto contrario. Possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla produzione, al trasporto, alla zona geografica, ai vincoli di accesso o alle condizioni meteorologiche.
Il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile al veicolo previsto e che siano disponibili i mezzi necessari allo scarico quando non inclusi nella prestazione. L’impossibilità di consegna dovuta ad accesso inadeguato, assenza del cliente o informazioni errate può comportare costi aggiuntivi.
Articolo 8 – Ricezione dei prodotti
Al momento della consegna il cliente deve verificare lo stato dei prodotti, la loro apparente conformità e il numero di colli o elementi consegnati. Ogni riserva va formulata con precisione sulla bolla di consegna e confermata a Flocea nel più breve tempo possibile, con fotografie se necessario.
La dicitura generica «con riserva di disimballaggio» non è sufficiente a documentare un danno da trasporto.
Articolo 9 – Prodotti su misura, ordini speciali e diritto di recesso
I prodotti fabbricati, configurati, ordinati o approvvigionati appositamente per il cliente non sono né ripresi né sostituiti, salvo difetto accertato o accordo scritto di Flocea.
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, il diritto di recesso si applica alle condizioni previste dal Codice del consumo francese, salvo le eccezioni di legge, in particolare per i prodotti personalizzati, realizzati su misura o chiaramente adattati alle esigenze del cliente.
Articolo 10 – Garanzie
I prodotti beneficiano delle garanzie legali applicabili e, se del caso, delle garanzie commerciali indicate nella scheda prodotto, nel preventivo o nella documentazione del produttore.
Le garanzie non coprono i danni dovuti a installazione errata, uso non conforme, mancata manutenzione, modifiche al prodotto, esposizione inadeguata, gelo, sovrapressione, acqua incompatibile, errore di dimensionamento non imputabile a Flocea o intervento non autorizzato.
Articolo 11 – Responsabilità
Flocea interviene come venditore, distributore o consulente tecnico a seconda degli ordini. Non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un uso non conforme, di un’installazione eseguita al di fuori delle indicazioni, di informazioni incomplete trasmesse dal cliente o di un vincolo del sito non segnalato prima dell’ordine.
Per i clienti professionali, la responsabilità di Flocea è limitata all’importo al netto delle imposte effettivamente pagato per l’ordine in questione, salvo disposizione di legge inderogabile contraria.
Articolo 12 – Riserva di proprietà
CKL conserva la proprietà dei beni venduti fino al pagamento integrale del prezzo, comprensivo di capitale, spese e accessori. Il trasferimento del rischio avviene secondo le condizioni di consegna concordate e le norme applicabili all’ordine.
Articolo 13 – Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito Flocea — testi, immagini, elementi visivi, schede, grafica, loghi, marchi, elementi tecnici e documenti — sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. È vietata ogni riproduzione o utilizzo non autorizzato.
Articolo 14 – Dati personali
I dati raccolti nell’ambito di richieste, preventivi, ordini e scambi con i clienti sono utilizzati per gestire le richieste, curare la relazione commerciale, seguire gli ordini e rispettare gli obblighi di legge di CKL. Il cliente può consultare l’informativa sulla privacy del sito per conoscere le modalità di trattamento dei suoi dati.
Articolo 15 – Forza maggiore
Flocea non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o dell’impossibilità di esecuzione dovuti a un evento di forza maggiore o a una circostanza esterna indipendente dalla sua volontà, in particolare interruzione delle forniture, incidente di trasporto, catastrofe naturale, conflitto sindacale, restrizione amministrativa, guasto grave o evento climatico eccezionale.
Articolo 16 – Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. In caso di difficoltà, il cliente è invitato a contattare Flocea per cercare una soluzione amichevole.
In mancanza di accordo amichevole, la controversia sarà portata davanti agli organi giurisdizionali competenti secondo le norme di legge applicabili.
Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026.